RH : recrutement, onboarding, questions internes

Un cabinet de management de transition a branché un outil d’IA sur son CRM pour suggérer, à partir d’un brief, les managers les plus adaptés parmi ceux déjà référencés.

Un cabinet de conseil et de formation a conçu un assistant qui aide les managers, après la formation, à transformer une situation concrète en plan d’action.

Un cabinet spécialisé en santé, sécurité et qualité de vie au travail a construit un chatbot qui répond aux DRH à partir de sa propre base documentaire.

Près de Saint-Chamond, un fabricant de textile élastique a recours à une application dotée d’IA pour transmettre le savoir-faire de salariés expérimentés proches de la retraite.

France Travail indique que ses agents s’appuient sur des LLM Mistral pour accéder aux données des demandeurs d’emploi et en résumer le parcours, le profil et les centres d’intérêt.

Les RH de La Poste, parmi les plus gros utilisateurs de Copilot, s’en servent pour les fiches de poste (référentiel interne), l’analyse de CV et les questions d’entretien.

Dès le lancement de Dust, l’assureur Wakam a conçu un assistant RH pour les questions de politiques internes, quel que soit le pays de rattachement, afin de réduire les sollicitations répétitives de l’équipe RH.

Adeis RH, cabinet de recrutement de 12 personnes et 5 marques, a créé avec Idoption des agents Dust pour la production de contenu SEO et le suivi des positions, avec 100 % d’adoption chez les utilisateurs pilotes.

Chez Adeis RH, les agents Dust ne servent pas qu’au SEO : ils rédigent des fiches de poste et aident Tristan Girard à arriver en rendez-vous avec du contexte, plutôt qu’un pitch généraliste.

Chez Nhood, les équipes RH, finance et communication figuraient parmi les 30 premiers bêta-testeurs de Copilot, pour la génération de contenu, de documents et le reporting.

Jean-Claude Le Grand, DG des relations humaines de L’Oréal, décrit l’IA au recrutement : elle peut aider à rédiger des fiches de poste, à sourcer et à pré-qualifier, avec une règle claire — aucune décision sans intervention humaine.

Chez BCP Partners, cabinet parisien de recrutement de dirigeants, un workflow n8n parcourt chaque matin les job boards et sites carrières ; Claude Haiku extrait entreprise et poste, des règles de séniorité trient, un digest arrive par e-mail à 8 h 45 — environ 2,5 à 4 heures gagnées par semaine.

Toujours chez BCP Partners, le Content Agent veille 38 sources, ne garde que ce qui touche au recrutement de dirigeants, rédige posts LinkedIn, articles et newsletter à la voix de la dirigeante ; une seconde passe d’IA critique le brouillon avant sa relecture — environ une heure par post, 4 heures gagnées par semaine.

Stéphanie Fraise, DRH d’Openclassrooms (250 salariés), utilise l’IA en recrutement pour relire les fiches de poste, générer des questions adaptées, et comparer les réponses aux cas pratiques à partir de corrigés préétablis.

Amélie Richardson, DRH Groupe de Mirakl, et ses équipes se servent d’assistants IA de la rédaction des offres d’emploi jusqu’aux feedbacks candidats et aux débriefs internes, tout en gardant chaque décision humaine.

Paul Sauveplane, DRH d’Alan, a déployé des modèles d’IA entraînés sur un socle RH pour que les managers trouvent seuls un appui — retour de congé maternité, arrêt longue durée, préparation d’entretiens — l’outil alertant quand un accompagnement humain s’impose.

Vanessa Périllat, VP Talent acquisition chez Sfeir (1 000 collaborateurs, 20 recruteurs), a passé son service RH de 10 % à 90 % d’adoption quotidienne de l’IA entre mars et septembre 2024 : briefing de poste, offres, sourcing, mails de suivi, scorecards, préparation et transcription d’entretiens.

Andréa Da Costa, DRH de Scaleway (600 collaborateurs, groupe Iliad), a fait construire Jean-Cloud, un chatbot RH branché sur la base interne : 470 utilisateurs (70 % des effectifs), plus de 14 000 messages depuis début 2025, après 3 000 tickets RH par an pour 2 à 3 HRBP.

Claire Raynaud, deputy group HR officer de Mantu (12 000 talents, 60 pays), a piloté AskHR, un assistant interne qui répond aux questions récurrentes sur les congés et les politiques par pays, à condition que les process soient d’abord écrits.

France Télévisions a déployé Raiponse, un agent RH dans Microsoft Teams et SharePoint : congés, documents, orientation vers le bon interlocuteur — l’éditeur Witivio affiche +100 h économisées par mois, 95 % d’adoption et 30 % de demandes RH en moins.

Samir Amellal, DSI et CDO d’Auchan, décrit un assistant IA interne limité aux ressources humaines : les salariés interrogent un chatbot Llama hébergé en interne sur les congés et les jours de maternité ou de paternité, ce qui ferait gagner un jour et demi à deux jours par mois aux responsables RH.

Audrey Guidez, DRH de l’Information de France Télévisions, décrit un chatbot RH interne, nourri par l’IA, accessible depuis le poste de travail pour les questions générales de premier niveau — un assistant à côté du téléphone et du mail, encore premiers réflexes.

La ville de Rueil-Malmaison a ouvert en 2025, sur son intranet, un agent conversationnel d’IA générative dédié aux questions RH : poser ses congés, modalités de télétravail, formations proposées, pour les agents des sites distants.

Natran (ex-GRTgaz, 3 000 collaborateurs) a mis en production, avec Expertime, un agent conversationnel de wiki RH : convention collective, congés, procédures — un assistant interne pour les ressources humaines, sans recherche dans les classeurs.

Ornella Amsellem, DRH de Dailymotion (450 salariés, 2 conventions), a déployé AskHR, chatbot RH 24/7 sur Dust : les questions administratives de premier niveau ont été divisées par deux, les tickets ont baissé de 30 % dès le premier mois, l’usage est passé de 10 % à 80 % en quelques semaines.

Derichebourg Intérim et Recrutement déploie Briefly, assistant IA interne : lors d’un entretien téléphonique ou en visio, l’outil enregistre, organise diplômes et compétences, puis génère une synthèse que le recruteur relit avant d’intégrer le profil — le temps de prise de notes est déclaré réduit de moitié, sur plus de 400 000 entretiens par an.

AXA France a déployé un chatbot sur son site carrière : l’analyse des 26 500 conversations enregistrées en 15 mois a permis de voir ce que les candidats demandaient vraiment — questions sur le process, attentes vis-à-vis du poste, hésitations.

Matthieu Pecqueux, DRH Learning de Showroomprivé, a conçu l’assistant Hector : le collaborateur exprime son besoin de formation en langage naturel, et Hector propose un plan qui combine exercices pratiques, échanges entre pairs et contenus adaptés.

Lucas Picot, responsable de la data RH chez Alan, a branché un assistant Dust sur Slack : quand un salarié écrit à @people_oncall, l’IA parcourt la base interne et propose une réponse ; le RH d’astreinte (11 personnes, une journée toutes les deux semaines) relit et reprend si besoin.

Juliette Hendouze, directrice du service client de Mirakl (une vingtaine de personnes), sollicite un agent IA avant un entretien avec quelqu’un de son équipe, pour être plus attentive à ses besoins ; elle y voit « un pair avec qui brainstormer ».

Florence Negre, consultante RH indépendante à Biarritz depuis septembre 2025 (TPE et PME : paie, social, administration du personnel), s’appuie sur Claude pour automatiser de nombreuses tâches RH et dégager du temps pour l’humain et la stratégie ; « sans l’IA, je ne me serais pas lancée ».

La même responsable de pôle chez Peaksys (Cdiscount) prépare les entretiens annuels et trimestriels de son équipe avec ChatGPT : plan d’actions en tableau, formulation des objectifs, à partir de critères et de contexte fournis, pour se concentrer sur l’échange plutôt que sur la forme.

Samuel Tual, patron d’Actual (intérim, Mayenne), fait rédiger les annonces d’emploi par l’IA : 10 à 15 minutes ramenées à quelques secondes, puis relecture ; le temps dégagé sert à suivre davantage de candidats.

Air Liquide a mis en ligne, comme premier produit de son Hub LLM, un chatbot multilingue qui répond aux questions des collaborateurs de ses services financiers partagés sur leurs processus et procédures.

À la cave coopérative Estandon, à Brignoles (Var), la responsable RH et juridique utilise ChatGPT pour formuler e-mails, courriers et procédures, et une IA juridique alimentée par les codes et la jurisprudence pour ses questions pointues.

Nexio Projects, cabinet néerlandais de conseil en durabilité d’environ 45 personnes, a relié des agents à ses outils RH et de recrutement pour alléger l’administratif et répondre aux questions courantes des salariés.

Gojob, plateforme française de travail temporaire présente en Europe et en Amérique du Nord, a intégré un assistant de recrutement qui converse en temps réel avec les candidats pour la première sélection.

Steve Anavi, l’un des dirigeants de Qonto, décrit comment la néobanque, 1 600 salariés, organise la requalification de ses équipes : direction et budget venus d’en haut, expérimentations proposées par les équipes elles-mêmes.

Le cabinet de conseil Converteo, plus de 450 consultants, a déployé des agents internes avec Gemini Enterprise : l’un orchestre l’arrivée des nouveaux salariés, un autre propose les affectations sur les missions.

Le groupe de conseil Talan a équipé ses équipes RH et recrutement de Microsoft 365 Copilot : selon sa directrice du recrutement France, les messages ciblés sur LinkedIn obtiennent 10 à 20 % de réponses en plus.

Neonitium, société d’ingénierie, a construit pendant le Boost Camp Agents IA de la CCI Paris Île-de-France des agents qui sourcent, trient et préparent les candidatures, la décision restant humaine.

Au salon Thomas Tuccinardi, l’équipe communication utilise ChatGPT pour le blog et les idées de publications, et le fondateur s’en sert pour ses fiches de poste et des questions de droit du travail.

Pendant l’ouverture des vœux du mouvement intra-académique, l’assistant IA du rectorat de Poitiers a fait passer les appels de 600 à 48 et les courriels de 300 à 120, selon l’éditeur Wikit ; le dispositif a été reconduit une deuxième année.