Répondre aux questions RH (congés, convention, procédures) via un wiki intelligent, chez Natran

Ce qui a été fait

Expertime (26 novembre 2025), interview d’Alexandra Gardel (Natran) citée pour le wiki RH et la veille. Azure OpenAI dès 2023, puis Copilot M365. « Un wiki RH intelligent : un agent conversationnel qui répond aux questions des collaborateurs (convention collective, congés, procédures). Fini les recherches interminables, les réponses sont immédiates. » Aucun volume de questions ni taux de résolution n’est publié pour ce wiki. Un autre projet (veille gaz, « 2 heures gagnées par jour et par collaborateur pour les équipes stratégie ») est distinct et n’est pas cette fiche. Copilot reste l’assistant personnel (comptes rendus, synthèses).

Avant de commencer

Outil cité par la source : Agent conversationnel RH / Azure OpenAI ; autres outils cités : Azure OpenAI et Chatbot RH. Éléments entre crochets à remplir : [coller]. Retirez les données confidentielles qui ne sont pas utiles et vérifiez les conditions d’accès de votre outil. Les fonctionnalités et abonnements disponibles peuvent évoluer.

La méthode, en trois étapes.

1. 01

   Rassembler le contexte

   Repérez les éléments entre crochets du prompt ([coller]) et préparez ce qu’ils demandent.

2. 02

   Adapter le prompt

   Copiez le prompt ci-dessous, remplacez les éléments entre crochets, puis collez-le dans l’assistant IA que vous utilisez. L’outil cité (Agent conversationnel RH / Azure OpenAI) n’est pas forcément accessible au public..

3. 03

   Relire avant d’utiliser

   Relisez le résultat, corrigez-le si besoin et gardez la décision finale. Les points de vigilance sont détaillés plus bas.

Votre point de départ.

Remplacez les éléments entre crochets, puis adaptez la proposition à votre situation. Ce prompt est rédigé par la rédaction d’iadujour, ce n’est pas une citation de la source.

Question de salarié (sans nom) : [coller]. Extrait de convention / accord (faits) : [coller].

Réponds en 8 lignes d’après l’extrait seulement, puis 3 cas à renvoyer à un humain. N’invente aucun droit à congé.

Ce qui mérite votre attention

Skills utiles

Des skills officielles qui portent sur la même tâche, rapprochées par la rédaction : elles ne font pas partie du cas décrit.

• Construire ou diagnostiquer une application Azure AI Search, Speech, OpenAI ou Document IntelligenceMicrosoft · Cette skill oriente la construction et le dépannage d’applications Azure AI Search, Speech, OpenAI et Document Intelligence.
• Déployer un modèle Azure OpenAI vers une région optimaleMicrosoft · Déploie un modèle Azure OpenAI vers une région optimale, en analysant la capacité sur toutes les régions disponibles : la région courante est vérifiée en premier, puis des alternatives sont proposées si besoin.
• Déployer un modèle Azure OpenAI, avec aiguillage selon l’intentionMicrosoft · Skill unifiée de déploiement de modèles Azure OpenAI, qui aiguille selon l’intention : déploiement rapide préréglé, déploiement entièrement personnalisé (version, SKU, capacité, politique RAI) ou découverte de capacité entre régions et projets.
• Découvrir la capacité disponible pour un modèle Azure OpenAIMicrosoft · Découvre la capacité disponible des modèles Azure OpenAI, entre régions et projets : analyse des limites de quota, comparaison de la disponibilité (y compris les TPM) et recommandation d’emplacements de déploiement.
• Déployer un modèle Azure OpenAI avec un paramétrage completMicrosoft · Propose un flux guidé, interactif, pour déployer un modèle Azure OpenAI avec un contrôle complet : version, SKU (GlobalStandard, Standard ou ProvisionedManaged), capacité, politique RAI (filtre de contenu) et options avancées (quota dynamique, priorité, spillover, débit provisionné).