Le résultat à viser
Air Liquide a mis en ligne, comme premier produit de son Hub LLM, un chatbot multilingue qui répond aux questions des collaborateurs de ses services financiers partagés sur leurs processus et procédures.
Ce qui a été fait
D’après LeMagIT (30 avril 2026), le groupe a d’abord déployé Gemini pour Workspace auprès de ses 65 000 collaborateurs, puis s’appuie sur la plateforme de l’éditeur français Prisme.ai pour des assistants plus spécifiques. Le premier d’entre eux s’adresse aux Global Business Services, un millier de personnes réparties dans plusieurs pays, qui doivent suivre les mêmes processus financiers décrits dans de multiples documents. Le chatbot rassemble ces sources dans un seul canal et a été déployé en plusieurs langues. Selon le chief Data & AI officer, Fabien Mangeant, la formation des nouveaux arrivants prenait six mois et n’en demande plus que trois. L’étape suivante prévue est l’automatisation par des agents de traitements liés à l’ERP ; il estime qu’un agent représente deux à trois mois de travail, de la conception à la mise en œuvre.
Avant de commencer
Outil cité par la source : Prisme.ai ; le prompt fonctionne aussi avec Gemini. À préparer : comptabilité fournisseurs, clôture, trésorerie, documents, question. Retirez les données confidentielles qui ne sont pas utiles et vérifiez les conditions d’accès de votre outil. Les fonctionnalités et abonnements disponibles peuvent évoluer.
La méthode, en trois étapes.
Rassembler le contexte
Préparez [comptabilité fournisseurs, clôture, trésorerie], [documents], [question].
Adapter le prompt
Copiez le prompt ci-dessous, remplacez les éléments entre crochets, puis soumettez-le à Prisme.ai ou à Gemini.
Relire avant d’utiliser
Relisez le résultat, corrigez-le si besoin et gardez la décision finale. Les points de vigilance sont détaillés plus bas.
Votre point de départ.
Remplacez les éléments entre crochets, puis adaptez la proposition à votre situation. Ce prompt est rédigé par la rédaction d’iadujour, ce n’est pas une citation de la source.
Tu es l’assistant d’intégration de notre service [comptabilité fournisseurs, clôture, trésorerie]. Tu réponds uniquement à partir des procédures fournies : [documents]. Question d’un nouvel arrivant : [question]. 1. Réponds en étapes numérotées. 2. Cite le document et la section de référence. 3. Si la procédure diffère selon le pays ou l’entité, demande lequel avant de répondre. Si rien ne couvre la question, oriente vers le référent du processus.
Ce qui mérite votre attention
Niveau de preuve : Témoignage publié par une source identifiée. Source vérifiée le 10 novembre 2026. Usage décrit par la source, non testé par la rédaction. Résumé original rédigé par iadujour.fr : les chiffres et affirmations sont ceux de la source ; le prompt est une proposition de la rédaction, pas une citation.