Comptes rendus de consultation rédigés pendant que le médecin écoute, courriers d’adressage préparés au fil du rendez-vous, assistants médicaux sourcés ouverts aux soignants d’un CHU, aide à la lecture des radios aux urgences : la plupart des cas repérés ici viennent de médecins, de kinésithérapeutes et d’établissements de santé qui décrivent leur propre usage.
Ces fiches décrivent des usages professionnels, sous la responsabilité des soignants qui les rapportent. Elles ne remplacent pas un avis médical : pour une question sur votre santé, consultez un médecin ou un pharmacien, et en cas d’urgence appelez le 15 ou le 112. Les données de santé sont des données sensibles au sens du RGPD : ne collez jamais d’informations identifiantes sur un patient dans un outil grand public.
Chez Burogest Services (Fernelmont), l’agent vocal Nora est en production depuis environ un an : il aide les secrétaires médicales sur une partie des appels en vérifiant les coordonnées du patient avant transfert.
Les Cliniques universitaires Saint-Luc (Bruxelles) ont intégré dans Epic un moteur d’IA développé en interne : sur commande du médecin, il résume le dossier et répond à des requêtes précises en citant sources et dates.
Les HUG ont mis en ligne confIAnce, chatbot public dont les réponses s’appuient sur plus de 1 500 pages de « stratégies » du Service de médecine de premier recours, adaptées en langage courant, sans poser de diagnostic.
L’hôpital wallon EpiCURA a déployé Microsoft 365 Copilot : plus de 85 % d’utilisation selon l’établissement, notamment pour traduire ou reformuler des contenus destinés à des patients ou collègues, et pour transformer des procédures en brochures lisibles.
Le Dr Thomas Grangereau, médecin vasculaire à Malestroit, a adopté Heidi à l’été 2025 : il dicte ses observations, vérifie le compte rendu généré et gagne selon lui 9 minutes par patient, avec une salle d’attente passée de 45-60 minutes à 15 minutes.
Le Dr Nicolas Landragin, neurologue à la Clinique du Millénaire et en cabinet à Montpellier, utilise Microsoft Dragon Copilot à temps plein : l’outil capte la conversation, produit un compte rendu structuré, et il estime récupérer cinq à dix minutes sur une consultation d’environ trente minutes.
Le CHU de Québec–Université Laval a déployé, dans Lime, une IA qui synthétise les commentaires PREMs : selon l’établissement, 48 % des gestionnaires ont ensuite posé une action concrète et 70 % se sentent à l’aise de partager ces retours.
À l’Institut du Cancer de Montpellier, le robot Miroki (Enchanted Tools, Azure OpenAI) discute avec les enfants avant la séance de radiothérapie et reste présent pendant l’irradiation, quand parents et soignants doivent sortir de la salle.
Oncoguide, plateforme Pierre Fabre destinée aux pharmaciens d’officine, intègre un agent conversationnel qui donne accès à une information scientifique validée par les équipes du laboratoire ; 3 400 pharmaciens l’utilisent en France selon l’entreprise.
Au CHU de Nîmes, le Dr Thomas Borderie (cancérologie digestive) fait transcrire la consultation par Heidi et récupère un courrier pré-rédigé ; avant, la dictée de fin de journée prenait « une heure, une heure et demie ».
Le Dr Guillot, généraliste en cabinet de groupe semi-rural, lance Heidi et cesse de taper pendant que le patient parle : « Sur des consultations de vingt minutes, je gagne presque cinq minutes. »
Le Dr Bion, généraliste en cabinet de groupe (environ 80 % de gynécologie médicale), construit ses propres modèles Heidi : cinq minutes gagnées par consultation, même avant d’avoir tout paramétré.
La même cheffe de clinique détourne Heidi de la transcription de consultation : elle lui fait synthétiser des dossiers de plusieurs centaines de pages, jugées « fiables et complètes » face au travail d’un médecin.
À Brest, le Dr Pronost (libéral 2,5 j/semaine + hôpital) a calculé trois heures gagnées par semaine avec Heidi : les courriers, tapés à la main, ne s’accumulent plus.
La même pneumologue utilise Heidi au-delà du courrier type : résumés pour les réunions de concertation pluridisciplinaire et courriers d’adressage, y compris vers l’ORL.
À Strasbourg, le Dr Schmitt (MG et médecine du sport) estime 4 à 5 minutes de courrier spécialisé par patient ; Heidi transcrit chaque rendez-vous et alimente des modèles (kiné, scanner, IRM).
Le Dr Schmitt se sert aussi de Heidi comme aide à la décision, une à deux fois par jour (fracture de la main, IRM cérébrale, insuffisance rénale), quand un spécialiste n’est pas joignable tout de suite.
Jonathan Favre, médecin généraliste à Villeneuve-d’Ascq, a Atlas (navigateur OpenAI avec ChatGPT) ouvert en consultation : un outil d’IA spécialisé a confirmé un trouble rare du rythme sur un ECG, puis ChatGPT a conforté une suspicion d’interaction médicamenteuse.
À Éléa Santé (Montauroux), les cinq soignants de la clinique du sommeil utilisent Heidi : environ huit minutes gagnées sur une consultation de 20 minutes, le regard tourné vers le patient ; questionnaires et rapports techniques sont versés dans le compte rendu.
Le Dr Jean Movsessian, chirurgien ORL, fait transcrire la consultation par Nabla : le soignant reste tourné vers le patient ; le secrétariat relit le compte rendu avant envoi au correspondant, au lieu de retards de plusieurs mois à l’hôpital.
Patrick Couny, masseur-kinésithérapeute et président de l’URPS Pays de la Loire, a créé le GPT Bilan Kiné assist à partir de 80 anciens bilans : le soignant saisit motif, déficits et objectifs, et l’outil propose un premier bilan pour le patient.
Claire Gouissem, soignant orthophoniste à Longueau, demande à ChatGPT une liste de vingt mots — par exemple des noms communs commençant par B et de deux syllabes — au lieu de les chercher à la main pour ses patients.
Le Dr Vincent Misrai, chirurgien urologue à Toulouse, utilise Nabla à chaque consultation : le soignant n’est plus rivé à l’écran, écoute le patient et note une attitude ou une cicatrice ; le compte rendu de consultation est structuré à valider.
Le Dr Célestin R., médecin généraliste libéral (sommeil et expertise), croise le dossier du patient et la transcription de consultation dans Heidi : un dossier MDPH complet sort en cinq minutes ; au global, environ une heure de travail administratif dégagée par jour, dont les courriers aux spécialistes.
Le Dr Jean-Christophe Nogrette, médecin généraliste, responsable de MG France, utilise un outil de résumé automatique de consultation : sur 20 minutes, 5 ou 6 minutes gagnées, et les soignants qui s’en servent « sont bien plus à l’heure » auprès du patient.
Joanie, 24 ans, originaire de Strasbourg, a laissé ChatGPT entrer dans sa cuisine : « Il me donne des recommandations pour mieux manger et m’explique les valeurs nutritionnelles de chaque aliment. »
Patrick Couny, kinésithérapeute et président de l’URPS Kinés des Pays de la Loire, utilise l’IA pour rédiger ses bilans, structurer ses comptes rendus et créer des supports pédagogiques personnalisés pour ses patients.
Le CHU de Montpellier développe ERIOS Assistant, un assistant conversationnel installé sur ses propres serveurs, qui aide à rédiger comptes rendus et documents pour les patients, interroge les référentiels internes et transcrit les consultations.
Le Dr François Fierens, médecin généraliste, utilise Nabla lors des visites à domicile, avec son téléphone, puis retrouve les données sur l’ordinateur : « C’est particulièrement utile lorsque j’enchaîne plusieurs visites, car il y a un risque de perdre certains détails au moment de compléter les dossiers. Avec Nabla, toutes les informations sont consignées. »
Le Dr Émilie Chemla, médecin généraliste, utilise Nabla en consultation : « Nabla est d’une grande aide, je ne tape plus en regardant mon clavier et Nabla me permet d’être à l’écoute de mes patients. Le compte rendu est clair et les améliorations sont superbes pour moi qui vois beaucoup de femmes. »
Anne Huchard, sage-femme en cabinet, dicte naturellement pendant la consultation : « Je peux désormais me concentrer davantage sur les patientes. Je parle naturellement, et Heidi s’occupe du reste. » Heidi reprend aussi les dossiers et génère des notes « même à partir de documents scannés y compris manuscrits ».
Le Dr Batard-Dupré, médecin généraliste, dicte moins pendant la séance : « je gagne du temps en consultation et téléconsultation, je regarde et écoute le patient sans avoir à noter, y compris l’examen clinique et les constantes. En cas de retard important, je peux garder les notes et enchaîner les patients, et remplir les dossiers une fois les consultations finies. »
La Dre Agathe Scemama, médecin généraliste à Paris, utilise depuis près d’un an l’assistant vocal de Doctolib : « Je ne peux presque plus me passer de l’IA vocale. » Bêta-testeuse, elle décrit un gain de confort, des consultations simplifiées, et un effet sur la relation au patient.
Le Dr Antony Pincin, chirurgien orthopédique au CHU de Bordeaux, dicte avec Dragon Medical One. Un mot-clé affiche le modèle : « Si je demande “compte rendu pour une prothèse d’épaule”, la page s’affiche aussi directement. Donc en deux secondes ça m’économise une dictée de 5-10 minutes. »
Numan, plateforme de santé en ligne (diagnostics, traitements, accompagnement), a déployé un agent de support qui répond aux questions pratiques et transmet systématiquement les questions médicales à l’équipe clinique.
Synapse Medicine, utilisée selon la source par plus de 30 % des médecins généralistes français et 300 hôpitaux, s’appuie sur des modèles de Mistral AI pour générer des recommandations médicales personnalisées et fondées sur les preuves.
Novo Nordisk a développé NovoScribe, une plateforme qui produit la documentation réglementaire de ses essais cliniques à partir de textes validés par des experts, avant relecture et approbation humaines.
Doctolib a mis en production un agent qui aide chaque professionnel de santé à construire, par la conversation, le modèle selon lequel l’IA rédige ses comptes rendus de consultation.
L’Hôpital Foch (Suresnes) déploie l’assistant de Tandem Health, qui structure en compte rendu l’échange de consultation sans saisie ni dictée ; l’outil avait déjà servi pour près d’un millier de consultations au moment de l’annonce.
Le CHU de Poitiers déploie en version bêta MedGPT, l’assistant conversationnel médical de Synapse, qui répond aux questions courantes (posologies, protocoles) à partir de sources institutionnelles comme la HAS.
Le CHU de Bordeaux a signé un partenariat avec sa spin-off Synapse Medicine pour mettre MedGPT.fr à disposition de l’ensemble de ses professionnels de santé, avec un déploiement qui démarre au pôle Urgences-SAMU-SMUR.
Après un test en 2024, le Centre hospitalier d’Arles a intégré l’assistant de Nabla dans ses consultations : plus de 5 000 consultations réalisées en 2025 et une trentaine de professionnels qui l’utilisent au quotidien, selon l’éditeur.
Le groupe ELSAN utilise dans ses établissements dotés d’urgences et de radiologie une IA d’Incepto d’aide à l’interprétation des examens de traumatologie ; plus de 100 000 patients en ont bénéficié en 2025.
Avec le cabinet Talan, Ramsay Santé a mis en place une infrastructure de modèles de langage sécurisée et un « assistant augmenté » destiné d’abord aux médecins, puis étendu à l’ensemble des collaborateurs du groupe.
Au Centre d’expertise en gériatrie de Québec, une gériatre utilise chaque jour Plume IA pour produire ses notes ; le CIUSSS de la Capitale-Nationale étend l’essai à cent professionnels pendant neuf mois.
Organiser ses symptômes, traitements et questions avant une consultation, sans demander de diagnostic à une IA.