Comparer des options d’achat puis passer la commande
Un agent a aidé à trancher un achat, a comparé les options, puis a passé la commande, tout en gérant aussi des messages et des images sur d’autres canaux.
Thème · 10 cas
Argent et budget : ce que les agents IA font déjà
Résilier des abonnements oubliés, classer des relevés, préparer les pièces d’une déclaration, comparer une assurance ou construire un plan de trésorerie : l’argent est l’un des terrains où les agents IA rendent le plus de services concrets, parce que les tâches y sont répétitives et chiffrées.
C’est aussi là que la prudence compte le plus. Dans les cas ci-dessous, l’agent prépare, compare et calcule ; l’humain valide avant tout paiement, toute résiliation ou toute déclaration. Pour les impôts et les droits, la référence reste la source officielle (impots.gouv.fr, service-public.fr) ou un professionnel.
Repérés (9)
Négocier une remise de fidélité sur une facture, y compris par téléphone
Un agent vocal peut appeler un fournisseur, traverser les menus, attendre en ligne et négocier une remise, en s’arrêtant s’il faut un code de validation.
Préparer les éléments d’une déclaration à partir d’un dossier de pièces
Pointer un agent sur un dossier (relevés, factures, exports) pour qu’il classe les informations utiles à une déclaration, à faire ensuite relire par un humain.
Transformer des reçus et des flux bancaires en synthèse de dépenses
Faire construire, à partir de reçus transférés et d’un historique de transactions, un récap des dépenses et une base utile pour le suivi ou la compta.
Résilier plusieurs abonnements de streaming avec un agent
Demander à un agent de se connecter aux comptes concernés et d’annuler des abonnements l’un après l’autre, en surveillant les blocages éventuels.
Repérer de l’argent non réclamé et préparer la demande
Un agent a cherché des fonds non réclamés, a aidé à remplir les formalités, et a lancé une demande — à adapter, en France, aux dispositifs officiels existants.
Classer des relevés bancaires par bénéficiaire pour les impôts
Partir de relevés mensuels téléchargés et en faire des tableaux par bénéficiaire, pour y voir plus clair au moment de rassembler ses pièces.
Comparer des assurances auto et trouver une offre plus avantageuse
Faire fouiller le marché (garanties comparables, franchises, exclusions) pour voir si une assurance auto plus intéressante existe vraiment.
Retrouver des abonnements dans ses e-mails, les résilier et demander un remboursement
Un agent a parcouru des boîtes mail, identifié des prélèvements oubliés, contacté les services, et obtenu des résiliations ou remboursements.
Cas pratiques (1)
Construire un plan de trésorerie sur 13 semaines pour sa TPE
Encaissements, décaissements, échéances fiscales et sociales : un tableau simple pour voir venir les semaines tendues.