Productivité · Repéré
Accélérer l’écriture de la documentation technique interne
Chez Mirakl, les rédacteurs techniques se sont appuyés sur ChatGPT Enterprise pour produire la documentation produit plus vite, tout en améliorant la cohérence entre équipes.
Ce qui a été fait
Dans un entretien publié par OpenAI le 1er décembre 2025, Adrien Nussenbaum (cofondateur et co-directeur général) et Anne-Claire Baschet (directrice data et IA) décrivent la bascule de Mirakl : l’objectif n’est plus seulement que chaque salarié utilise l’IA, mais qu’il construise des agents pour son travail ou celui de son équipe. Sur la documentation interne, OpenAI indique que le temps d’écriture a été réduit d’environ 70 % grâce à ChatGPT Enterprise, avec une meilleure constance des textes d’une équipe à l’autre. Les chiffres cités dans cette fiche sont ceux publiés par OpenAI à partir du témoignage de l’entreprise.
Points de vigilance
Prompt pour reproduire ce cas
Voici les notes brutes, tickets et spécifications d’une fonctionnalité : [coller]. Public : [équipes internes / intégrateurs / support]. Ton : factuel, en français, sans promesse marketing. Rédige une page de documentation : objet, prérequis, étapes, limites, erreurs fréquentes. Signale clairement ce qui manque dans les sources. Je relis avant publication.