Le résultat à viser
ARTIA, accompagnée par l’EDIH Corsica.ai, utilise un agent vocal qui comprend une demande urgente de serrurerie, plomberie ou électricité et appelle plusieurs artisans à la fois.
Ce qui a été fait
La page « Réalisations » de l’EDIH Corsica.ai (datée du 28 octobre 2026) décrit le projet d’ARTIA : un agent téléphonique d’IA qui comprend la demande d’un client en urgence (serrurerie, plomberie, électricité) et appelle plusieurs artisans en même temps pour trouver celui qui est disponible. La mise en relation prend environ deux minutes, contre 15 à 20 minutes à la main selon la page. Celle-ci ne précise ni le volume d’appels, ni le taux de demandes résolues sans intervention humaine.
Avant de commencer
Outil cité par la source : Agent vocal IA. Éléments entre crochets à remplir : [liste], [communes]. Retirez les données confidentielles qui ne sont pas utiles et vérifiez les conditions d’accès de votre outil. Les fonctionnalités et abonnements disponibles peuvent évoluer.
La méthode, en trois étapes.
Rassembler le contexte
Repérez les éléments entre crochets du prompt (
[liste],[communes]) et préparez ce qu’ils demandent.Adapter le prompt
Copiez le prompt ci-dessous, remplacez les éléments entre crochets, puis collez-le dans l’assistant IA que vous utilisez. L’outil cité (Agent vocal IA) n’est pas forcément accessible au public.
Relire avant d’utiliser
Relisez le résultat, corrigez-le si besoin et gardez la décision finale. Les points de vigilance sont détaillés plus bas.
Votre point de départ.
Remplacez les éléments entre crochets, puis adaptez la proposition à votre situation. Ce prompt est rédigé par la rédaction d’iadujour, ce n’est pas une citation de la source.
Je veux décrire le script d’un agent vocal qui reçoit des demandes de dépannage urgentes. Métiers couverts : [liste]. Zone : [communes]. 1. Rédige les questions à poser pour qualifier la demande (métier, adresse, gravité, accès). 2. Prévois les cas où l’agent doit passer immédiatement la main à un humain (danger, détresse, incompréhension). 3. Rédige le message de confirmation envoyé au client, avec le nom de l’artisan et la mention de devis à valider.
Ce qui mérite votre attention
Niveau de preuve : Source institutionnelle. Source vérifiée le 10 novembre 2026. Usage décrit par la source, non testé par la rédaction. Résumé original rédigé par iadujour.fr : les chiffres et affirmations sont ceux de la source ; le prompt est une proposition de la rédaction, pas une citation.
Commentaires.
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