Répondre 24/7 aux questions des usagers du Département de la Drôme à partir du site ladrome.fr

Ce qui a été fait

L’article Wikit du 5 novembre 2025 indique qu’un chatbot IA a été mis en place « début 2024 » sur www.ladrome.fr. Il « scanne plus de 72 000 mots et répond aux questions 24h/24 et 7j/7 ». Il « se nourrit automatiquement des contenus du site » pour les horaires des services, démarches administratives, offres d’emplois, événements locaux. Objectifs déclarés : continuité de service, dématérialisation, inclusion numérique, allègement des sollicitations répétitives des agents. Alban Costa, cofondateur de Wikit, est cité ; aucun élu ou DSI de la Drôme n’est nommé dans cette page. Certaines phrases sont au futur (« permettra de simplifier ») alors que le bot est décrit comme déjà en place : la fiche ne reprend pas ces bénéfices comme des mesures. Pas de volume de conversations publié, contrairement à d’autres cas Wikit (Val-d’Oise, Allier) déjà au catalogue.

Avant de commencer

Outil cité par la source : Chatbot Wikit (Département de la Drôme). Éléments entre crochets à remplir : [coller]. Retirez les données confidentielles qui ne sont pas utiles et vérifiez les conditions d’accès de votre outil. Les fonctionnalités et abonnements disponibles peuvent évoluer.

La méthode, en trois étapes.

1. 01

   Rassembler le contexte

   Repérez les éléments entre crochets du prompt ([coller]) et préparez ce qu’ils demandent.

2. 02

   Adapter le prompt

   Copiez le prompt ci-dessous, remplacez les éléments entre crochets, puis collez-le dans l’assistant IA que vous utilisez. L’outil cité (Chatbot Wikit (Département de la Drôme)) n’est pas forcément accessible au public.

3. 03

   Relire avant d’utiliser

   Relisez le résultat, corrigez-le si besoin et gardez la décision finale. Les points de vigilance sont détaillés plus bas.

Votre point de départ.

Remplacez les éléments entre crochets, puis adaptez la proposition à votre situation. Ce prompt est rédigé par la rédaction d’iadujour, ce n’est pas une citation de la source.

Question d’usager : [coller]. Extraire des pages officielles du site : [coller].

Réponds en français simple, avec le lien vers la page. Si la demande est personnelle (dossier, aide, urgence), oriente vers le service et n’invente ni délai ni éligibilité.

Ce qui mérite votre attention