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Repéré sur le web

Répondre en langage naturel sur le site, y compris pour une terrasse

Usage décrit publiquement par La Dépêche du Midi — Carole Dejean-Simoniti, Ville d’Agen (13 avril 2025), résumé par la rédaction. Non testé par iadujour.

Le résultat à viser

À Agen, Carole Dejean-Simoniti, adjointe au numérique, a mis en ligne un agent conversationnel 24 h/24 : « un service complémentaire, pas un remplacement de poste ». L’usager pose sa question en français, anglais, espagnol ou arabe ; « quelqu’un qui veut construire une terrasse pourra savoir directement à qui s’adresser ».

Ce qui a été fait

La Dépêche du Midi (Gauthier Hénon, 13 avril 2025). Coût cité : 3 500 € par an. Les PDF et délibérations : annoncés, pas encore le geste du titre. Distinct de Meudon (standard vocal) et du Golfe de Saint-Tropez (fonio). Aucun volume de questions n’est publié.

Avant de commencer

Outil cité par la source : Agent conversationnel (site de la Ville d’Agen) ; autres outils cités : Agent conversationnel. Éléments entre crochets à remplir : [terrasse / démarche / service], [coller 8 lignes]. Retirez les données confidentielles qui ne sont pas utiles et vérifiez les conditions d’accès de votre outil. Les fonctionnalités et abonnements disponibles peuvent évoluer.

La méthode, en trois étapes.

  1. Rassembler le contexte

    Repérez les éléments entre crochets du prompt ([terrasse / démarche / service], [coller 8 lignes]) et préparez ce qu’ils demandent.

  2. Adapter le prompt

    Copiez le prompt ci-dessous, remplacez les éléments entre crochets, puis collez-le dans l’assistant IA que vous utilisez. L’outil cité (Agent conversationnel (site de la Ville d’Agen)) n’est pas forcément accessible au public.

  3. Relire avant d’utiliser

    Relisez le résultat, corrigez-le si besoin et gardez la décision finale. Les points de vigilance sont détaillés plus bas.

Votre point de départ.

Remplacez les éléments entre crochets, puis adaptez la proposition à votre situation. Ce prompt est rédigé par la rédaction d’iadujour, ce n’est pas une citation de la source.

Le prompt à personnaliser
Question d’usager (faits, sans nom) : [terrasse / démarche / service]. Extraite du site (faits) : [coller 8 lignes].

Réponse en 6 lignes uniquement d’après les extraits. Si le service n’y est pas, dis-le. N’invente aucun tarif ni aucun délai.

Ce qui mérite votre attention

Une réponse de chatbot n’est pas l’arrêté. Recouper pièces et horaires sur le site de la ville, et ne pas y coller de données personnelles.
Origine du cas. Usage décrit publiquement par La Dépêche du Midi — Carole Dejean-Simoniti, Ville d’Agen (13 avril 2025).
Niveau de preuve : Témoignage publié par une source identifiée. Source vérifiée le 10 novembre 2026. Usage décrit par la source, non testé par la rédaction. Résumé original rédigé par iadujour.fr : les chiffres et affirmations sont ceux de la source ; le prompt est une proposition de la rédaction, pas une citation.
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