En bref
Sert lorsqu’on utilise Cobrowse. La règle est de l’employer une fois le flux de support clairement identifié comme une expérience de co-navigation dans le navigateur. Si l’utilisateur hésite encore entre Zoom Contact Center, Virtual Agent, Video SDK ou Cobrowse, il faut d’abord passer par start ou plan-zoom-product. Elle couvre le modèle de rôles (page client, console agent, ouverture de session, remise du code PIN ou du lien), l’authentification et la session avant le travail d’interface, et la conception anticipée des contrôles de confidentialité (masquage, éléments bloqués, assistance à distance).
Ce que ça fait
- S’emploie une fois le besoin clairement identifié comme une co-navigation dans le navigateur
- Renvoie un choix encore ouvert vers start ou plan-zoom-product
- Pose tôt les contrôles de confidentialité (masquage, éléments bloqués)
Pour qui, et un exemple
Les équipes de support qui ont déjà choisi une co-navigation dans le navigateur, et doivent poser session, rôles et confidentialité.
Exemple de demande : « Le flux est bien une co-navigation : pose la session, le PIN, et les règles de masquage avant l’interface agent. »
Précision : après qu’un flux de support a été identifié comme une co-navigation dans le navigateur, et elle renvoie un choix encore ouvert vers start ou plan-zoom-product. Exemple rédigé par iadujour.fr à partir du SKILL.md, non testé.
Installer
Dans Codex : codex plugin add zoom@openai-curated (marketplace officielle du dépôt).
codex plugin add zoom@openai-curatedFonctionne avec
- Codex
Source : README : collection de plugins Codex ; la marketplace du dépôt s’appelle « Codex official ». D’autres agents ne sont pas nommés.
Niveau : Intermédiaire
Suppose un projet de l’éditeur et la maîtrise du SDK ou de la CLI correspondante.
À savoir
Extrait du SKILL.md
La description d’origine, celle que l’agent lit pour décider de charger la skill (en anglais) :
Use when using Cobrowse.
Citée depuis le SKILL.md au commit ed8ce2e . Le dossier contient aussi 34 fichiers annexes (agents/, concepts/, examples/, references/, troubleshooting/).
Le SKILL.md compte 21 lignes et 2 sections principales :
- Workflow
- References
Licence : MIT
Vérifiée le 10 novembre 2026 sur : fichier de licence d’un dossier parent (plugins/zoom/LICENSE) . Titulaire : Copyright (c) 2025 Zoom Video Communications, Inc..
La licence autorise la reprise : le texte intégral du SKILL.md est reproduit ci-dessous, sans modification, avec sa mention de licence.
Texte intégral du SKILL.md
Reproduit sans modification depuis openai/plugins (commit ed8ce2e) , © OpenAI, sous licence MIT (fichier de licence d’origine ).
Afficher le SKILL.md original (21 lignes, en anglais)
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name: zoom-cobrowse-sdk
description: Use when using Cobrowse.
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# Zoom Cobrowse SDK
Use this skill after the support workflow is clearly a browser co-browsing experience. If the user is still choosing between Zoom Contact Center, Virtual Agent, Video SDK, or Cobrowse, route through `start` or `plan-zoom-product` first.
## Workflow
1. Confirm the role model: customer page, agent console, session initiation, and how the PIN or link is handed off.
2. Check auth and session setup before UI work: tokens, allowed origins, environment variables, and SDK loading.
3. Design privacy controls early: masking rules, blocked elements, remote-assist permission boundaries, and audit requirements.
4. Implement the minimal lifecycle first: initialize, start or join, subscribe to events, reconnect, and end.
5. Add advanced capabilities only after the base session is stable: annotations, multi-tab persistence, custom PINs, and remote assist.
6. When debugging, isolate browser support, CORS/CSP, token generation, third-party cookie behavior, and SDK event errors.
## References
- Full preserved guide: [references/full-guide.md](references/full-guide.md)
- API reference: [references/api-reference.md](references/api-reference.md)
- Session lifecycle: [concepts/session-lifecycle.md](concepts/session-lifecycle.md)
- Privacy masking: [examples/privacy-masking.md](examples/privacy-masking.md)
- Remote assist: [examples/remote-assist.md](examples/remote-assist.md)
- Common issues: [troubleshooting/common-issues.md](troubleshooting/common-issues.md)
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