Catégoriser et enrichir des millions de fiches produits, puis améliorer la recherche

Ce qui a été fait

Dans une interview au Journal du Net publiée le 8 janvier 2025, Antoine Pierart, directeur digital, et Thibault Vigié, directeur de la stratégie et de la transformation, indiquent qu’une dizaine de cas d’usage d’IA générative sont passés à l’échelle, sur un catalogue de 15 millions d’offres et plus de 27 millions de visiteurs uniques par mois. Le premier chantier a été l’optimisation des fiches : des robots vérifient et corrigent la catégorisation, puis le travail s’est étendu aux titres, descriptifs, facettes et photos. Entre une fiche bien catégorisée et une fiche qui ne l’est pas, « l’accélération du taux de clic est très forte », une croissance « à deux chiffres » dont la valeur exacte n’est pas communiquée ; « plusieurs millions de fiches produits » sont enrichies par an depuis 2023. Sur le moteur de recherche, l’IA générative sert notamment à catégoriser les requêtes et à intégrer l’association sémantique, des améliorations alors « non visibles par le client final ». Un « moteur à cadeaux » a été testé sur un échantillon de clients pendant les fêtes. Les carrousels de recommandation intègrent l’historique de navigation et une meilleure compréhension du catalogue. Les cas de service client (dix motifs principaux, réponses dans l’espace client) étaient « mis en production » au moment de l’interview, ils ne sont donc pas présentés ici comme déjà généralisés. Une Data and AI Factory pilote le passage à l’échelle ; les données sont sur Google Cloud, l’expérience client du site sur Microsoft Azure.

Avant de commencer

Outil cité par la source : IA générative (Fnac Darty). Éléments entre crochets à remplir : [coller], [catégoriser / enrichir le titre et le descriptif]. Retirez les données confidentielles qui ne sont pas utiles et vérifiez les conditions d’accès de votre outil. Les fonctionnalités et abonnements disponibles peuvent évoluer.

La méthode, en trois étapes.

1. 01

   Rassembler le contexte

   Repérez les éléments entre crochets du prompt ([coller], [catégoriser / enrichir le titre et le descriptif]) et préparez ce qu’ils demandent.

2. 02

   Adapter le prompt

   Copiez le prompt ci-dessous, remplacez les éléments entre crochets, puis collez-le dans l’assistant IA que vous utilisez. L’outil cité (IA générative (Fnac Darty)) n’est pas forcément accessible au public..

3. 03

   Relire avant d’utiliser

   Relisez le résultat, corrigez-le si besoin et gardez la décision finale. Les points de vigilance sont détaillés plus bas.

Votre point de départ.

Remplacez les éléments entre crochets, puis adaptez la proposition à votre situation. Ce prompt est rédigé par la rédaction d’iadujour, ce n’est pas une citation de la source.

Fiche produit à contrôler ou à enrichir. Données brutes (titre actuel, catégorie, caractéristiques fournisseur) : [coller]. Consigne : [catégoriser / enrichir le titre et le descriptif].

1. Propose une catégorisation et un titre, en te limitant aux caractéristiques fournies.
2. Rédige un descriptif clair, sans superlatif non sourcé.
3. Liste les champs manquants (compatibilité, dimensions, mentions légales) à faire compléter par un humain.
N’invente aucune caractéristique technique.

Ce qui mérite votre attention